Livraison dans toute la France métropolitaine par la Poste
Paiement 100% sécurisé avec cryptage SSL. Vos données et transactions sont protégées.
Nous répondons le plus vite possible à votre demande, pour votre satisfaction ! Téléphone : 04 42 48 43 68
Casual Senas s’engage à offrir une politique de retour claire et avantageuse pour ses clients. Voici les conditions de retour applicables à vos achats :
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article de la collection non remisé ou en soldes et de 14 jours pour les produits remisés ou en Soldes.
Les retours sont gratuits pour tous nos clients.
Tous les produits peuvent être retournés, à l’exception des articles personnalisés, des produits d’hygiène ouverts sous-vêtements et des produits déjà utilisés ou lavés
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés non lavés et dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture.
Utilisez le bon de retour gratuit joint à votre facture dans votre colis Déposez votre colis à La Poste.
Si vous avez égaré le bon de retour gratuit contactez le service client pour obtenir par e-mail votre étiquette de retour gratuit par la poste.
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrés, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Échanges : Si vous préférez échanger votre article, vous pouvez le faire gratuitement en contactant le service client.
Service client :
Téléphone 04 42 48 43 68
